Os bancos não podem mexer na sua conta sem autorização

postado em: Artigos | 51

A conta corrente seja de pessoa física, seja de pessoa jurídica, é inviolável e protegida pelo sigilo bancário, sua violação só pode ser feita através de ordem judicial, e exclusivamente ao órgão judicial que a autorizou.

Apenas tarifas bancárias previamente acordadas entre você e o Banco, que normalmente constam do contrato de abertura de conta, podem ser debitadas de sua conta corrente, isto porque você as autoriza no contrato de abertura de conta.

Muitos Bancos, e mais recentemente o Banco do Brasil, vem utilizando práticas ilegais, e retirando dinheiro da conta corrente dos clientes e aplicando a seu bel prazer num fundo de resgate automático, o que é uma prática ilegal e abusiva, proibida pelo Banco Central, pois qualquer fundo tem risco de perda e risco de rendimento negativo, o que em outras palavras, quer dizer que em qualquer fundo de investimento você corre o risco de aplicar um valor e resgatar valor menor.

No caso do Banco do Brasil, os funcionários questionados afirmam que essa prática é vantajosa ao cliente, entretanto não esclarecem que:

  1. se você resgatar sua aplicação antes de completados 30 dias paga IOF sobre o valor do movimento;
  2. se você resgatar sua aplicação antes de 180 dias, incide IR de 27,5% sobre o rendimento;
  3. se o fundo der rendimento negativo você não tem qualquer seguro que cubra no mínimo o retorno do valor aplicado originariamente.

Deste modo, fique de olho pois eles estão aplicando sem autorização expressa dos clientes, de forma ilegal e arriscada o dinheiro deixado em conta corrente, e se você precisar dele antes de 30 dias e fizer as contas verá que ao invés de ter tido qualquer rendimento, teve prejuízo pois resgatará um valor menor do que o aplicado.

Se isso acontecer com você, denuncie ao Banco Central, pois a prática é proibida por ele, conforme art.18º, I da  Consolidação das Resoluções 2.878, de 26/07/2001, 2.892, de 27/09/2001, e da Circular 3.058, de 05/09/2001., abaixo transcrito:

Art. 18º Fica vedado as instituições referidas no art. 1º:

I – transferir automaticamente os recursos de conta de depósitos a vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer modalidade de investimento, bem como realizar qualquer outra operação ou prestação de serviço sem prévia autorização do cliente ou do usuário, salvo em decorrência de ajustes anteriores entre as partes;

Parágrafo 1º A autorização referida no inciso I deve ser fornecida por escrito ou por meio eletrônico, com estipulação de prazo de validade, que poderá ser indeterminado, admitida a sua previsão no próprio instrumento contratual de abertura da conta de depósitos.

Fonte: Banco Central

51 Respostas

  1. Junior
    |

    Amigo, fica aqui uma situação que aconteceu comigo, e que me causou muita indignação.

    Possuo conta no Banco do Brasil há muitos anos, e nunca me preocupei com o tal do resgate automático, antigo POC. (poupança corrente). A pouco tempo resolvi verificar o procedimento desta aplicação e dei de cara com uma situação que nenhum gerente do Banco do Brasil que procurei soube me responder. Minha contabilidade financeira é básica, acrescento no meu canhoto do cheque o valor que deposito, e diminuo os cheques emitidos. Não é efetuada cobrança de quaisquer tarifas ou taxas em minha conta corrente, devido ao saldo médio ser uma quantia expressiva. Todos os anos o BB me envia os extratos para fins de imposto de renda, onde anualmente o valor dos rendimentos desta poupança (resgate automático) variam em torno de R$ 1.000,00. Nunca acrescentei este valor dos rendimentos em meu saldo controlado no canhoto do talão de cheques, e para minha surpresa, depois de 17 anos que tenho conta neste banco, e 17 anos de “rendimentos”, o saldo que possuo em conta corrente no meu controle, confrontado com o informado pelo Banco do Brasil em meu extrato é maior. Existe uma diferença superior a R$ 1.000,00 a menos no banco. Venho sido roubado a muitos anos pelo Banco do Brasil. Não indico a ninguém que opte pelo tal do resgate automático.

  2. carmen
    |

    Aconteceu comigo. É mesmo um abuso! http://www.reclameaqui.com.br/2814429/banco-itau-s-a/itau-investiu-meu-dinhero-sem-autorizacao/

  3. PAULO
    |

    ACONTECEU EM MINHA C. CORRENTE NO BB “SALDO COM RESGATE AUTOMATICO” POSSO ABRIR UMA ACÃO JUDICIAL POR NAO TER AUTORIZADO?

  4. Sissa
    |

    Eu estou indignada, fizeram o raio que o parta do resgate automatico deixando minha conta corrente com saldo 0,00. Quando a mensalidade que e cobrada todo mes caiu, ficou como se a conta tivesse negativa e no topo de tudo isso eu saquei dibheiro que entrou como se tivesse usando aquele saldo especial que eles fornecem aos clientes…Depois de muita dor de cabeca consegui que tirasse a poupanca do resgate automatico (o qual eu nunca solicitei). Como moro no exterior acabei deixando todos as taxas que cobraram pra la porque estava gastando mais ainda com conta de telefone. Isso aconteceu ha uns 4 meses. E agora para minha surpresa vizeram de novo!!! E o pior e que acabei de tentar fazer transferencia e colocar o dinheiro de volta para conta corrente e nem isso estao me deixando fazer. La se vai mais um dia perdido ou dias alem de dor de cabeca e sabe-se la quanto em conta telefonica pra resolver algo que simplesmente nao pedi. E uma falta de consideracao com o cliente.

  5. Michelle
    |

    Eu gostaria de saber se tem como cancelar esse resgate automático e como faço isso. Alguém pode me ajudar, por favor?

  6. Fabio Haro
    |

    Depois de receber participação de lucros da empresa, esse dinheiro ficou depositado em minha conta corrente. Então, um belo dia, a gerente do Santander me ligou pedindo autorização para aplicar no CDB. Eu com boa educação respondi de forma clara que eu como cliente prefiro fazer essa movimentação, caso seja da minha vontdade. Pois no dia seguinte verifiquei minha conta e percebi que ela havia aplicado todo montante da conta corrente no CDB.

    Então eu liguei no SAC do Santander e exigi que nenhuma pessoa do banco tenha autorização para movimentar o dinheiro que está lá e que pertence apenas a mim. Então a gerente me ligou pedindo desculpas a pedido do SAC e justificou ainda que eu só teria vantagem, num sentido que ela agiu corretamente. Então o SAC me ligou para ter o feedback da situação e eu exigi que o banco desfizesse toda movimentação feita pela gerente. Igual quando o filho faz um cagada e você manda ele desfazer.

    E foi isso que ocorreu comigo. E por incrível que pareça hoje um colega meu veio me perguntar o que fazer sobre isso pois a mesma gerente fez o mesmo com ele. E comentando com minha mãe, a CAIXA Economica federal fez o mesmo com ela.

    Por isso estou aqui pesquisando sobre esse assunto para tomar atitudes de protesto mais contundentes.

    • Paulo
      |

      Eu ira junto com mais alguém, esperaria essa merda de gerente de conta sair do banco e colocava ela dentro do porta-malas do carro, depois teria uma conversa séria com ela… Pra parar de agir assim

      • Marcelo
        |

        Fizeram isso na Caixa Econômica Federal com minha esposa. Quase 50 mil.

  7. alex
    |

    gostaria de saber o seguinte estou me separando e a minha ex cunhada trabalha em um banco e tenho conta na mesma rede tem como eu saber se ela entrou na minha conta para xeretar fica alguma coisa registrado.

  8. bel
    |

    acabei de ver que no dia 06/08/2013 fizeram esse resgate da minha conta um valor de quase 4500

  9. PEREIRA
    |

    GOSTARIA DE SABER SE O GERENTE DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA A PEDIDO DE TERCEIROS OU PARENTES PODE ENTRAR EM SUA CONTA DA MESMA INSTITUIÇÃO, MAS EM MUNICÍPIOS DIFERENTES, COM A FINALIDADE DE SABER SEUS DADOS PESSOAIS, VALORES DEPOSITADOS, SALDO BANCÁRIO E TODAS MOVIMENTAÇÕES EXISTENTES E ENDERÊÇOS?
    POR EXEMPLO: O GERENTE É DO BRADESCO DA CIDADE DE PRESIDENTE PRUDENTE E MINHA CONTA É DO BRADESCO DA CAPITAL DE SÃO PAULO, PODE ESTE GERENTE “REMEXER, VASCULHAR RETIRAR DADOS DE MINHA CONTA PARA PASSAR PARA TERCEIROS?
    OBRIGADO.

    • Advocacia Ariovaldo dos Santos
      |

      Olá, por favor, entre em contato conosco via e-mail ou pelos telefones: (11) 4221-3738 ■ (11) 4221-3869 ■ (11) 2759-2733 ■ (11) 2759-2735 ■ (11) 2759-2736 ■ (11) 2759-2737 para que possamos atendê-lo.

      • Shigeko
        |

        Gostaria de saber uma vez titular da conta solicita bloqueio de acesso pela internet, assim bloqueio de taloes e cheques. Sem autorizacao do titular, podem ser fornecidos posteriormente?

    • omar
      |

      GOSTARIA DE SABER SE O GERENTE DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA A PEDIDO DE TERCEIROS OU PARENTES PODE ENTRAR EM SUA CONTA DA MESMA INSTITUIÇÃO, MAS EM MUNICÍPIOS DIFERENTES, COM A FINALIDADE DE SABER SEUS DADOS PESSOAIS, VALORES DEPOSITADOS, SALDO BANCÁRIO E TODAS MOVIMENTAÇÕES EXISTENTES E ENDERÊÇOS?
      POR EXEMPLO: O GERENTE É DO BRADESCO DA CIDADE DE PRESIDENTE PRUDENTE E MINHA CONTA É DO BRADESCO DA CAPITAL DE SÃO PAULO, PODE ESTE GERENTE “REMEXER, VASCULHAR RETIRAR DADOS DE MINHA CONTA PARA PASSAR PARA TERCEIROS?
      OBRIGADO.

  10. Carlos Albeto
    |

    Pessoal, por falar em abusos de direitos do cliente, segue o meu caso que é ainda mais gritante…
    O Santander, para minha surpresa, após transferir o valor de R$ 50,00 de minha conta corrente para poupança até negativá-la, ainda indicou meu CPF para os órgãos de proteção ao crédito de forma que somente fiquei ciente através de outra instituição bancária quando fui abrir conta jurídica a qual assino como procurador de uma empresa. Neste caso, além do constrangimento junto ao outro banco, bem como até descobrir o motivo do porquê da restrição em meu CPF indicada pelo Santander, ainda tive que que ouvir do Santander que o banco está aberto para negociar a forma de pagamento da dívida. Parece que os bancos nos querem passar a mensagem de que, como clientes, nunca possuímos direitos, o que é o cúmulo do absurdo … Lamentável! Fica aqui mais uma indignação pela forma como somos tratados

  11. DENISE ALBUQUERQUE
    |

    É UM ABUSOOOOO..ESTOU INDGNADA….A CAIXA ECONOMICA FEDERAL, SIMPLESMENTE APLICOU O DINHEIRO DO MEU MARIDO… SEM AUTORIZAÇÃO EM FUNDO DE INVESTIMENTO FIC FIRO IMEDIATO…E AGORA NINGUEM SABE DO QUE ESTOU FALANDO…E APÓS ME JOGAREM DE UM TELEFONE PRO OUTRO…ME ABREM UMA OCORRENCIA ONDE DEVO ESPERAR 5 DIAS UTEIS. POIS OS BANCOS ESTÃO EM GREVE. NAO ESPERARAM NENHUM DIA PARA ME LIGAR PARA SABER SE ME INTERESSA ESSA PORCARIA DESSE INVESTIMENTO. E AGORA EU TEMOS QUE ESPERAR SENDO QUE ELE ESTA DESEMPREGADO COM CONTAS. É UMA VERGONHAAAAAAAA…

  12. Lucas bueno
    |

    Ola Gostaria de tirar uma duvida minha mãe tinha uma conta salario no antigo banespa e também um seguro de vida ai prefeitura assim que o banespa foi vendido deram a opção para escolher entre o santander e o itau ela optou pelo itau só que o seguro dela ela continuou pagando só que abrirão uma conta corrente pra ela continuar depositando para o seguro .. ela pagou certinho ela nunca movimentou a conta ou fez qualquer tipo de empréstimo enfim, em certo tempo ela ficou enferma e foi depositando as os poucos e ficou um tempo de depositar ai o banco pegou doe special dela para cobrir esses valores , isso é legal perante a lei? a o banco mandou uma proposta par ela de refinanciar essa divida que ficou alto e a gerente disse que ela teria que pagar esse valor se não ela ficaria restrita ela assinou sob pressão um acerto que consta na negocia 2 cartão e tbm a conta corrente …e assim q eu ela deu esse dinheiro eles cancelarão o seguro dela q ela pagava desde 87 enfim..a gora ela esta pagando parcelas fixas deste saldo de juros que foi tirado do cheque especial que bando movimentou ….. para abater essa seguro .. enfim o seguro estava em dia pq eles cancelarão e pq elas esta pagando isso? esse ela nunca movimentou a conta pq ela tinha um cheque especial alto?

  13. Tiago Ribeiro
    |

    Recentemente abri um conta na caixa para um financiamento imobiliário e no inicio fiz uma aplicação em um fundo de investimento com baixa automática mas agora todo saldo que sobra eles transferem para o fundo. Fui até a agência e pedi que não investissem mais mas o gerente falou que isso é normal e que não iriam parar pois ajudam a bater metas e que seria bom para mim. Só avisei que vou entrar na justiça. Estou só esperando isso virar um “hábito” de uns 3 meses no máximo e irei acionar a justiça.

  14. Gislene
    |

    É um absurdo total, ficamos o final de semana inteiro sem conseguir pagar as contas com dinheiro contado e meu marido impossibilitado de viajar poque o banco Bradesco fez uma aplicação automática, que ele não sabe nem o que se trata retirando quase R$ 1.600,00 da conta dele. sendo que essa conta é nova foi aberta tem uma semana. Que Abuso de poder dos bancos é esse. Estou Indignada.

  15. GIOVANI CÉSAR ACORRONI ROMUALDO
    |

    BOA NOITE. ESTOU EM UMA SITUAÇÃO DESSAS DE APLICAÇÃO SEM AUTORIZAÇÃO. POSSO ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA BANCO? QUAL AÇÃO É CABÍVEL? GRATO.

  16. Arthur Tavares
    |

    Ola, o Bradesco ontem retirou meu dinheiro da poupança automaticamente para quitar um debito da conta corrente, o banco tem autorizaçao para isso? Quando deixei meu dinheiro na poupança perguntei ao atendente se eles poderiam mexer no dinheiro q estava na poupança ele disse que nao, e ontem tive essa surpresa, transferiram 254 reais para pagar um saldo negativo da conta corrente, liguei no fone facil e o rapaz que atendeu disse que nao podia fazer nada. estou indignado, se podiam fazer isso deveriam ter avisado que eu nao deixaria o dinheiro na poupança , se nao podem fazer isso porque nao querem solucionar?

  17. Alessandra
    |

    Oi tirei um extrato da minha conta corrente e verifiquei que existem dois saques um no dia 13 e outro no dia 14/01 de um investimento que se chama curto prazo 200. Eu não dei nenhuma autorização ao BB para retirar esse dinheiro da minha conta. Além de denunciar ao BC eu posso processá -los por danos morais?

    • Priscila Soares
      |

      Pode denunciar. Mas pra isso você precisa provar que moralmente foi danificado, ou seja, que você precisou do dinheiro e não teve, que foi constrangido etc, alem dos comprovantes.

    • henrique
      |

      ola tudo bem sou ex funcionario do bradesco estou juntando milhares de pessoas para uma grande acao contra os bancos sei de varios podres do banco muitos que pessoas nem imaginam junte-se a nos so no brasil mesmo em ano da maior crise da historia os bancos batem record de lucro estranho ne ?? entao pense um pouco ta tudo errado obrigado

      • Michele
        |

        Henrique quero me juntar pra ferrar com esse banco como faço??

  18. Mauro Valle
    |

    Estou tentando um financiamento imobiliario no Banco do BRasil. O Banco alertou que tenho que pagar o IOF no emprestimo bancario que dá um total de R$ 9000,00. O decreto lei 2407 de 5/01/1988 isentou de IOF o empréstimo para fins habitacionais. Gostaria de saber se isto é fato e ainda é vigente e o que embasaria uma isenção de IOF no crédito para fins habitacionais ?

    • Priscila Soares
      |

      Se seu empréstimo foi feito expressamente para fins habitacionais (financiamento ou algo do tipo) você realmente está isento. Se você pegou o dinheiro e comprou habitação por conta própria, tem que pagar o IOF.

  19. Sidney George
    |

    Bom dia,

    Possuo duas contas na CEF, uma poupança e outra conta corrente, com números de contas e cartões diferentes (se é que existem iguais). A poupança utilizo para emergências e a corrente para movimentação, como de costume. Há dois meses meu salário está atrasado, pois a empresa passa por momentos de crise, e eu sempre recebo em cheque nominal. Com isso, um financiamento que tinha na conta corrente atrasou dois meses, a minha poupança tinha um pequeno valor, coisa de R$500, quando fui sacá-lo para suprir necessidades básicas, por conta dos atrasos, me deparei com uma transferência para a CC. Qdo procurei a agência o gerente me informou que fez a transferência para quitar parte dos débitos da CC, isso sem a minha autorização. Existe alguma base legal para esta atitude do Gerente?

  20. Fernanda Carvalho e Silva
    |

    Eu tenho uma pequena empresa e eles estão fazendo isso comigo retiram meu dinheiro sem minha ordem…Além disso não sei como mas eles estão antecipando minhas vendas de cartão sem minha ordem para eu pagar juros.

  21. Sônia Maria Fernandes
    |

    Em outubro o Banco depositou por conta própria 7000,00 como CDC VEÍCULOS. Como tinha outra conta no mesmo Banco paguei umas contas. Mas meu marido alertou de que este dinheiro mão era nosso. Diante disto. Fui a agência 3 vezes…e informei o caso. O Gerente disse ser impossível não contratar. Mas eu afirmo q não houve adesão de minha parte em momento algum. Já solicitei o processo…mas eles relatam de p quitar tenho um saldo devedor a mais de 1800,00 . O Banco não quer negociar. Eu quero devolver o valor. Mas não com os juros de que como se assumisse este crédito, pois foi indevidamente creditado em cc. Solicito ajuda eles estão totalmente inflexível tb pela a falta de respeito. Grata pelo espaço.

  22. Celso
    |

    Estou desesperado a Caixa Economica retirou 1370,00 do meu seguro desemprego para pagar debitos com o banco …como posso resolver isso

  23. Eliete Soares Marins
    |

    Boa tarde,tenho uma conta PJ no Santander,e possuo uma maquina de cartão Cielo vinculada a esta conta.Só que toda venda efetuada nesta maquina que entra para esta conta é tirada para uma aplicação em fundo,só que não fica nada na conta,Eu tenho parcelas a pagar todo mes devido a uma renegociação de um emprestimo com este banco,só que como as vendas todas vão para este fundo eu tive que usar outro recurso para pagar esta parcela de 2.003,00.M assustei quando vi que esta tal aplicação fica toda aminha venda.Ex: entrou na conta 680,04 +48,75 no dia 11/06/2015 e no mesmo dia esta quantia foi aplicada neste fundo,e assim acontece com toda a venda que faço usando esta maquina.Não pude usar o valor nem para pagar a parcela do proprio banco.Pedi para fechar a conta mais dizem que não posso,mesmo a parcela sendo cobrada via boleto bancario.Não sei mais o que faço com este banco,quando meu esposo foi lá eles nem sabem te explicar.Em 2013 prenderão 28.000,00 em vendas me obrigando a fazer um emprestimo para cumprir nossos compromissos meu marido fez e é o que estamos pagando até hoje.preciso de ajuda com urgencia de algum advogado que possa analisar meu problema.Quero fechar esta conta.
    Pelo amor de Deus me ajude.

  24. Davi
    |

    —Ola boa tarde . Eu tenho uma conta no banco itau . e passei uma procuraçao prubrica pra uma pessoa movimentar a minha conta .Sendo que essa pessoa a qual eu passei a procuraçao esta com uma divida no banco . Eu corro o rrisco do banco vim cobrar a divida dele em minha conta tipo descontar o debito na minha conta

    • edson dos santos vidal
      |

      porque o banco do brasil ta pondo debito nas contas dos crientes inclusive na minha??/

    • edson dos santos vidal
      |

      porque o banco do brasil ta pondo debito nas contas dos crientes inclusive na minha??/sem ser feita!!

  25. AGNALDO MOREIRA
    |

    ola boa noite sou cliente de uma cooperativa de credito, e todos os cooperados tem um saldo capital de 500 Reais que uma quantia que você deposita para ficar como saldo capital.
    a minha pergunta é? O banco pode usar esse dinheiro sem antes me comunicar para quitar parcelas de financiamento em atraso?

  26. Glaucia
    |

    fizemos um empréstimo, e na hora que o dinheiro foi depositado em nossa conta, automaticamente o banco transferiu esse valor para conta das empresas, que no caso era onde compramos os produtos, e o dinheiro financiado seria para quitar esses produtos.
    Gostariamos de saber se isso é legal?
    Deu uma grande dor de cabeça, pois uma parte dos produtos já tinham sido pagos por nós, e a empresa teve problemas para devolver o dinheiro.

    Obrigada

  27. Luciana
    |

    Quero deixar registrado a minha indignação com o Banco Bradesco pela falta de respeito.
    Tenho uma divida com o banco bradesco a 2 anos de um empréstimo que foi realizado por mim para a quitação de alguns problemas pessoais q estava passando na ocasião.
    Infelismente qiando fiz o empréstimo eu estava trabalhando mais logo fui mandada embora, o que ocasionou o atraso no pagamento da divida. Voltei a fazer bicos e tentei ppr algumas vezes negociar o valor da divida para a quitação. Neste ano de 2015 eu consegui um trabalho fixo e a Instituição onde trabalho e vinculada ao Banco Bradesco assim recebi uma carta da empresa onde eu teria q ir ao mesmo banco abrir uma conta salário. Ai ja veio a minha primeira indignação com o banco pois me disseram que eu nao poderia abrir pois eu estava em divida com o banco e eu ja tinha uma conta corrente foi o que eles me alegaram. Mais eu conheço meus direitos e sei bem que mesmo eu devendo o banco eu posso sim abri uma conta salario pois o mesmo tem vinculo com o empregador no caso com a Instituição Legiao da Boa Vontande a onde trabalho no momento. Eles me engaram esse direito porq eu so queria abri pra recebe somente meu salário nada mais. Fui obrigada a recebe através da conta corrente.
    Em janeiro de 2015 eles debitaram parcelas da minha dúvida na conta corrente sem minha autorização e se apropriaram do meu salário me deixando numa situação difícil pois eu pago aluguel sustento sozinha meu filho e eu tive q me vira pra arruma dinheiro naquele mes pois eu nao esperava tanta falta de respeito alias eles jogaram a divida no quinto dia útil do mes no dia em que eu receberia o meu salário pra ve que eles fazem tudo de caso pensado e nem sequer me pediram autorização. Eu deixei pra la porq nao quiseram me devolver passei muita raiva e dificultade mais Deus me ajudo.
    Voltei ao banco fiz a negiacao da divida pedi pra pagar atraves de boleto e deixei claro q nao queria q descontasse na minha conta me juravam de pe junto q nao iria mais desconta ok. Agora novamente acontece o que ja tinha previsto eles voltaram a desconta em conta corrente o valor do debito. Eu atrasei alguns pagamentos porq 1 salário nao da pra nada eles acumularam o valor de 3.000 reias e jogam agora no mês de setembro na minha conta sendo q eu pedi o pagamento atraves de boleto. Como eles jogam esse valor de atraso na minha conta sem minha autorização no qiarto dia ulti sabendo q meu salario cai la e sendo eu escolhi a opcao do boleto pra efetua o pagamento.
    Ou seja novamente eu fiquei sem salário no mes de setembro to passando a maior dificuldade agora e dessa vez eu não vo deixa pra la. Porq vai vira rotima minha conta ta negativa ainda. E pra conta volta a zera vou te q negociar de novo e eu nao vou fazer isso dessa vez eu quero o reembolso do valor do salario q foi depositado porq eu conheco meus direito e sei q isso so pode ser feito se eles tiverem autorizacao extra judicia pea mexer na minha contal e mesmo assim com minha autorizacao e eu nao fui comunicada de forma alguma e nem escrevi carta de proprio punho autorizando o débito na conta corrente atraves do meu salário. Espero ser ressarcida com meu salario caso nao venha devolver vou entra contra o banco por danos morais porq eu to passando dificuldades extremas agora tenho q me vira pra pagar meu aluguel e manter meu filho e minha casa e vou pedi indenização por parte do Banco Bradesco por eu nao autorizei agiram de ma fé o q e pior porq foi dito q nao haveria mais desconto na conta e ouve.
    Negaram abrir minha conta salário mesmo eu estando com a carta da empresa em mãos. Nao teria nescessidade eu esta passando por este constrangimento mais nao vou deixa pra la tem muitos passado por isso e nao denunciam. Minha agência e de Contagem. Rua Tiradentes 2660 Bairro Industrial-Contagem. Cep 32230-020.
    Agardo resposta e contato e estarei tomando minhas medidas atraves de advogados coso nao haja resolução.
    Eu devo o banco e eu nao nego vou pagar quando tiver condições financeiras pra isso. Agora força o pagameto da divida e falta de respeito e mexer indevidamente no salário do cliente e u abuso e eu nao vou permite essa falta de privacidade principalmente quando se trata de banco algo que nao deveria acontecer ja que dizem que banco e seguro. Sera?
    grata.

  28. sa
    |

    fizeram um empreste sem minha autorização, qual valor da multa e indenização. o que eu faço?

  29. Dora
    |

    Meu marido colocou determinada dívida parcelada em débito automático. Em dado momento, a conta ficou zerada e o Banco Itaú continuou pagando os boletos, buscando do cheque especial dele o valor de cada parcela e debitando mês a mês. Gostaria de saber se esse procedimento é correto , se as retiradas sem autorização do meu marido poderiam mesmo ter sido feitas. Obrigada.

  30. Rosa Mitue nakashima
    |

    Todo ano no começo de dezembro eu recebo uma pequena quantia do Japão , que esse valor entra diretamente no Banco do Brasil, so que o BB além do IOF, desconta como movimento do dia mais 16% .
    Quero saber se este desconto e legal.

    • Rosa Mitue nakashima
      |

      Todo ano no começo de dezembro , eu recebo uma pequena quantia do japao, que esse valor entra diretamente no Banco do Brasil, so que o BB além do IOF, desconta como, movimento do dia, mais 16% .
      Quero saber se este desconto e legal.

  31. Nara Dayane
    |

    Possuo uma conta no Itaú fiz um pic mas ñ pude depositar pois fiquei desempregada so tenho uma renda que depósito na poupança de 400,00 que o banco vem tirando todo mês sem minha autorização 60 $ esse mês eles só deixaram 120$ como vou passar o mês com meus filhos com 120 pq faço

    • edson dos santos vidal
      |

      MES PASSADO O BANCO DO BRASIL FEZ UM SAQUE NA MINHA CONTA NO VALOR DE 204,54 REAIS DIZENDO QUE ERA PAGAMENTO DE CARTAO DE CREDITO . AFF , NINGUEM SABE INFORMAR UM FALOU QUE FOI UMA CONTA QUE EU FIZ FOI CONFERIR E EU JA TINHA PAGO, FOI EM OUTRA EU TINHA O EXTRATO AI POR MUITO TEMPO ELE FEZ UM DOCUMENTO EM PUNHO E POZ VARIAS SIGRAS QUE NEM ELES SABE TIT ETC… SABE ME SINTO INDEFESO , DEPOIS FALAM QUE SAMOS BURROS ESTE ROUBOS DE 1 REAL E OUTROS JA OUVE MAS CHEGA DE SER ROUBADO , PESSOAS QUE NOS PAGAMOS E NOS ROUBAM?? NAO ENTENDO, SO VOU ESPERAR O MES QUE VEM SE VIER OUTRA CONTA INDEVIDA VOU POR NA JUSTIÇA CANSEI DE PAGAR VARIOS JUROS , QUANDO ELES FALAM QUE VC PODE PAGAR NO DIA 5 E HJ FUI SABER QUE NAO AS MINHAS CONTAS SAO PAGAS NO DIA PRIMEIRO DE CADA MES SO RINDO OU MATANDO DE RAIVA ESTAS BESTAS QUE QUIAM ESTE PAIS PARA O INFERNO DE FOME E MISERIA OBRIGADO!!

  32. FORTUNATO FURQUIM
    |

    eu tenho um emprestimo na caixa feita pela operaçao 013 e ainda nao fis nem um acordo
    e tenho uma conta na operaçao 023 se meu salario cair na operaçao 023 pode ser descontada sem minha autorizaçao ?

  33. isabel
    |

    Oii eu gostaria de saber que se eu tenho um saudo devedor no banco Itaú e preciso receber nesse banco eu tenho o direito de fazer minha conta salario ou cancelar minha conta corrente?

  34. julio martins da veiga
    |

    fiquei com um debito de 211 reais na minha conta sem eu saber o que devo fazer,tirei o extrato e la diz que foi
    pagto de cobrança compra,quem puder me ajudar,me de uma resposta pelo meu hot mail.
    muito obrigado.

  35. Claudenice
    |

    Fui fazer um saúde de 200 no banco 24 horas na hora que era pra sair um meu dinheiro não saiu é foi descontado da minha conta preciso sabe porque aconteceu isso fui na caixa sabe porque mim meu dinheiro não saiu mandarão eu espera que ia mim liga ate hoje espero a ligação e nada um que faço agora

  36. Tiago
    |

    Boa tarde. Fiquei desempregado algum tempo atrás , tenho um financiamento de veículo em atraso a muitos anos.
    Entrei em uma empresa agora, a conta salário que a empresa exige e do mesmo banco que financiei o veículo . Eles podem descontar da minha conta .

    • FORTUNATO FURQUIM
      |

      ola tiago devo um emprestimo na,caixa a 1 ano mais ou menos feito pela poupança operaçao 013 e agora meu pis (abono salarial)caiu nesta conta dia 10/02/2016,eu nao recebi nem um tipo de cartao sera que a caixa pode jogar no emprestimo ,(descontar) , por favor gostaria de uma orientaçao tua obrigado e tenha uma boa,tarde de domingo !

  37. dolores
    |

    tenho um financiamento pela caixa o vencimento era dia 29 mas só paguei no dia 16 fui fazer uma compra no debito e deu meu cartão não autorizado fui em um caixa rápido deu cartão bloqueiado,fui na minha agencia e eles mim informaram q foi a agencia q bloquioutenho, o financiamento ela fez um debito automatico de 246,00 da minha conta sem minha autorizaçao pagamento duplicado.alem deles mexerem no meu dinheiro sem minha autorizaçao ainda bloqueira meu cartao,posso entrar na justiça?